Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU / CGV)

    Applicable en France (Paris, Lille) et aux Émirats arabes unis (Dubaï) — Version 1.0 — Juin 2026

    Work from anywhere, but don't work alone.

    1. Qui sommes-nous ?

    FlowWorkers est une plateforme sociale dédiée au travail à distance. Notre mission est d'aider les travailleurs remote, freelances et indépendants à se rencontrer pour travailler ou échanger en personne, à travers deux formats :

    • Cowork : Sessions de travail côte à côte (body doubling) pour stimuler la concentration et le réseautage.
    • Colunch : Rencontres simples et conviviales autour d'un déjeuner.

    Ce que FlowWorkers N'EST PAS : Nous ne sommes pas un service de réservation de bureaux, un employeur, un recruteur, un organisateur d'événements, ni un site de rencontres amoureuses. Notre rôle se limite à l'orchestration initiale (mise en relation et suggestion de lieux). La session elle-même est gérée par les membres.

    1.1 Qui exploite le Service

    Le Service est exploité par Laura Berretta, entrepreneuse individuelle immatriculée en France sous le régime du micro-entrepreneur.

    Les opérations aux Émirats arabes unis sont soutenues par Ijen Adastra FZCO (Dubai Silicon Oasis). Cette entité fournit un support opérationnel uniquement et n'est pas ton interlocuteur contractuel.

    Dans ce document, « FlowWorkers », « nous » ou « notre » désigne Laura Berretta. « Tu » ou « ton » désigne l'utilisateur. Le « Service » désigne le site internet et les applications mobiles.

    1.2 Hébergement et Publication

    • Directrice de la publication : Laura Berretta.
    • Hébergement : Les données des utilisateurs de l'Union européenne sont stockées sur des serveurs situés dans l'UE ou dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat.

    2. Acceptation et modifications des Conditions

    En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes sans réserve les présentes Conditions. Si tu ne les acceptes pas, tu ne dois pas utiliser le Service.

    • Langue : Ces conditions existent en français et en anglais. En cas de litige, la version française fait foi.
    • Magasins d'applications : Si tu télécharges l'application via Apple App Store ou Google Play, les conditions de ces plateformes s'appliquent également (notamment pour les achats intégrés).

    3. Éligibilité et sécurité du compte

    Pour t'inscrire, tu certifies que :

    • Tu as au moins 18 ans (ou la majorité légale dans ton pays).
    • Tu agis pour ton propre compte et tes intentions de rencontre sont réelles.
    • Tu n'as jamais été banni du Service et tu n'as pas de casier judiciaire pour des infractions graves (notamment violentes ou sexuelles).

    Avertissement important : FlowWorkers ne vérifie pas l'identité, l'âge, les antécédents ou le profil professionnel des membres. Il t'appartient de faire preuve de discernement et de prudence avant de rencontrer un autre membre en conditions réelles.

    4. Ce que le Service garantit (et ne garantit pas)

    4.1 Logistique et Lieux

    FlowWorkers suggère des profils compatibles et des lieux adaptés (cafés, coworkings, restaurants). Cependant :

    • Aucune réservation : Nous ne réservons pas de table ni de place. Il appartient aux membres de vérifier les horaires, la disponibilité et de réserver si nécessaire.
    • Frais sur place : Toutes les consommations ou frais d'accès (day pass, repas) restent à ta charge exclusive. Nous n'avons aucun lien commercial avec ces établissements tiers.

    4.2 Responsabilité lors des rencontres

    Les rencontres se font sous la responsabilité exclusive des participants. FlowWorkers n'est pas présent et décline toute responsabilité concernant la conduite, l'honnêteté ou la sécurité des membres.

    Note sur les événements communautaires : FlowWorkers peut parfois organiser des événements (ex: lancements). Même dans ce cadre, notre rôle est celui d'un simple facilitateur. Les limitations de responsabilité s'appliquent de la même manière.

    5. Règles de conduite et contenus interdits

    Tu t'engages à utiliser le Service de manière respectueuse. Sont strictement interdits :

    • Le harcèlement, l'intimidation, la discrimination ou l'usurpation d'identité.
    • La sollicitation commerciale, le démarchage, le recrutement ou la publicité non autorisée.
    • L'extraction automatisée de données (scraping, bots).
    • L'envoi de contenus haineux, offensants ou violant les droits de propriété intellectuelle de tiers.

    5.1 Protection des mineurs (Tolérance Zéro)

    Le Service est strictement réservé aux adultes. Nous appliquons une politique de tolérance zéro concernant l'exploitation et les abus sexuels sur enfants (CSAE/CSAM). Tout comportement suspect entraînera la suppression immédiate du compte et un signalement aux autorités compétentes (en France, aux Émirats arabes unis et auprès du NCMEC). Tout signalement peut être adressé à contact@flowworkers.com.

    6. Tarifs, abonnements et facturation

    6.1 Formules et Reconduction

    FlowWorkers est un service payant par abonnement (sauf périodes d'essai ou promotions temporaires).

    • Mensuel — 1 mois — Renouvellement tacite (automatique), résiliable à tout moment.
    • 6 Mois — 6 mois — Renouvellement tacite (automatique) par périodes de 6 mois.

    6.2 Modalités de paiement

    • Via l'application : Les paiements et abonnements sont gérés par l'Apple App Store ou Google Play via notre partenaire RevenueCat. FlowWorkers ne stocke pas tes coordonnées bancaires.
    • Loi Consommation (France) : Pour les abonnements avec reconduction tacite, nous t'informerons par e-mail au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la fin de la période de ta faculté de ne pas reconduire le contrat (conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation).

    7. Droit de rétractation (Europe / France)

    Si tu es un consommateur situé dans l'UE et que tu as acheté ton abonnement sur notre site web, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de l'achat.

    Pour l'exercer, envoie un e-mail clair à hello@flowworkers.com (ou utilise le formulaire en annexe ci-dessous).

    Si l'achat a été effectué via l'application mobile, la demande de remboursement doit être adressée directement à Apple ou Google, selon leurs règles respectives.

    8. Annulations, Absences (No-shows) et Résiliation

    • Annulation d'une session : Tu peux annuler ta participation via l'application avant l'heure limite indiquée. Les absences répétées sans annulation préalable (no-shows) nuisent à la communauté et peuvent mener à la suspension de ton compte.
    • Résiliation par le membre : Tu peux stopper ton abonnement à tout moment depuis les réglages de ton compte. Pour éviter le renouvellement suivant, la résiliation doit être faite au moins 72 heures avant la date de reconduction.
    • Suspension par FlowWorkers : En cas de violation grave ou répétée des présentes conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer ton compte immédiatement et sans remboursement.

    9. Propriété intellectuelle et droit à l'image

    9.1 Tes contenus

    Tu restes propriétaire des contenus partagés (photos, profil). Tu nous accordes une licence gratuite et mondiale pour les héberger et les afficher uniquement pour le bon fonctionnement du Service.

    9.2 Notre propriété

    Le design, le code, les logos (notamment le logo Two Cups) et la marque FlowWorkers sont notre propriété exclusive.

    9.3 Témoignages et Événements

    En participant à nos événements ou en partageant un avis écrit, tu acceptes que ton image ou ton témoignage puisse être utilisé à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux) pour la durée de ton adhésion et jusqu'à 10 ans après. Tu peux demander le retrait d'une image à tout moment via hello@flowworkers.com.

    10. Données personnelles (RGPD et PDPL)

    • En Europe : Nous traitons tes données conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, sous le contrôle de la CNIL.
    • Aux Émirats arabes unis : Nous respectons le décret-loi fédéral n° 45 de 2021 (PDPL).

    Pour exercer tes droits (accès, suppression, rectification), contacte-nous à : hello@flowworkers.com.

    11. Limitation de responsabilité

    Le Service est fourni « en l'état ». Notre responsabilité est strictement limitée aux points suivants :

    • Nous ne répondons pas des dommages indirects, des pertes de profits ou d'opportunités professionnelles nés de l'utilisation du Service ou des rencontres.
    • En tout état de cause, si notre responsabilité devait être engagée, elle sera plafonnée au montant total que tu nous as versé au cours des 12 derniers mois.
    • Exception : Ce plafond ne s'applique pas en cas de dommages corporels causés par notre négligence ou de dispositions d'ordre public protectrices des consommateurs.

    12. Droit applicable et litiges

    Les présentes conditions sont régies par le droit français.

    • Médiation : Si tu es un consommateur européen et qu'aucun accord amiable n'est trouvé avec notre support (hello@flowworkers.com), tu peux saisir gratuitement un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    • Tribunaux : Tu peux choisir de saisir les tribunaux français ou ceux de ton lieu de résidence.

    Annexe — Formulaire de rétractation

    À compléter et envoyer uniquement si tu souhaites te rétracter d'un contrat payant conclu exclusivement sur notre site web. À l'attention de : FlowWorkers — Laura Berretta (hello@flowworkers.com).

    En cliquant sur « Envoyer », ta messagerie (Gmail, Mail, Outlook…) s'ouvre avec la demande déjà rédigée. Il ne te reste plus qu'à appuyer sur « Envoyer » dans ta boîte mail pour finaliser ta rétractation auprès de hello@flowworkers.com.